An investigation of macroergonomic person factor effect on consulting work system performance
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Boğaziçi Üniversitesi, FEN BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ, FEN BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2021
Tezin Dili: İngilizce
Öğrenci: FATMA ZEHRA ÇETİN
Danışman: MAHMUT EKŞİOĞLU
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Makroergonomi, insanlı sistemlerin tasarımında ve geliştirilmesinde sistem performansını ve insan esenliğini artırmak için kullanılan bir yaklaşımdır. Önceki makro ergonomi çalışmaları, daha çok imalat sektörü üzerindeki araştırmaları içerir. Öte yandan, makroergonomik yaklaşımın, danışmanlık iş sistemleri üzerine etkisi pek araştırılmamıştır. Bu çalışma, bu konuya eğilerek, makroergonomi faktörlerinden biri olan kişinin, yani işgücünün, danışmanlık iş sistemi performansına etkisini araştırdı. Bu çalışmanın amaçları şunlardır: (i) Danışmanlık iş sistemi performansını temsil eden kişi faktörüyle ilgili bir hipotez modeli geliştirmek; ve (ii) Geliştirilen hipotez modelini kullanarak, dört kişi faktör unsurunun danışmanlık çalışma sistemi performansı üzerindeki doğrudan, dolaylı ve toplam etkilerini belirlemek. Söz konusu amaçlara ulaşmak için, kişi faktörüne bağlı bir danışmanlık iş sistemi performansı hipotez modeli geliştirilmiştir. Hipotezleri test etmede kullanmak üzere, çeşitli danışmanlık şirketlerinin yönetim kadrosundan veri toplamak için bir makroergonomik uyumluluk anketi (MUA) oluşturuldu. Temel 'etken' yapıları tanımlamak ve doğrudan, dolaylı ve toplam etkileri hesaplamak için, varyans bazlı PLS-YEM tekniği uygulandı. Bulgular, daha yüksek çalışan performansı için bilişsel becerilerin, eğitim ve bilginin, psikolojik özelliklerin ve motivasyon ve ihtiyaçların makro ergonomik uyumluluğunun kişiyle ilgili önemli unsurlar olduğunu gösterdi. Hipotez modelindeki toplam etkiler, çalışan performansının örgütsel performansı ve iş süreçlerini önemli ölçüde etkilediğini ortaya koydu. Bu bağlamda, geliştirilen model, danışmanlık şirketlerine, hizmet kalitesini artırma ve günümüz iş dünyasında rekabetçi kalmada yardımcı olabilir. \end{ozet}