Generating servicizing strategies for sustainable supply chains
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Boğaziçi Üniversitesi, FEN BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ, FEN BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2014
Tezin Dili: İngilizce
Öğrenci: HANDE GİZEM YAMAN
Danışman: AYBEK KORUGAN
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Teknolojinin hızla ilerlemesiyle birlikte, birçok gelişmiş ülkede ürünler hızlı ve çok miktarda tüketilmeye başlamış ve bu durum atık miktarını artırırken, doğal kaynakların da hızla azalmasına sebep olmuştur. Tedarik sistemlerini çevresel olarak sürdürülebilir uygulamalara dönüştürmeleri için birçok şirket, ürün geri kazanım aktivitelerini işletme stratejilerine dahil etmiştir. Ancak uzun vadede, ürün geri kazanımı bir kapalı döngü tedarik zinciri oluşturmak için yeterli olmayacaktır. Bu nedenle, müşterilere ürünlerin satılmasının yerine, ürünün işlevselliğinin satılmasına dayalı bir hizmet satışı stratejisini, tedarik sistemlerine dahil etmek zorunlu hale gelmektedir. Ürünlerin yeniden kullanılması işlemleri sürdürülebilirlik açısından oldukça umut vericidir. Ancak bu sistemlerde geri dönen ürünlerin kalitesi, miktarı, geri dönme zamanları ve geri dönen ürünlerin talebi karşılaması konuları belirsizlik yaratmaktadır. Hizmet satışının esas alındığı sistemlerde bu belirsizlikler ortadan kalkmaktadır. Bunun sebebi, müşteri ve servis sağlayıcı arasında bir sözleşme ile, üreticinin ürünlerini takip etmesi, gerektiği takdirde bakım ve onarımını yapması ve ürünlerin kira anlaşmasının bitiminde üretici tarafından toplanması konularının kesinlik kazanmasıdır. Hizmet satışının sistemleri, birbirinden farklı endüstriyel sektörler için farklı yapılar sergilemektedir. Bu durum hizmet satışı stratejilerini doğrudan etkiler. Bu noktada, üretilen ürünün ömrü ve belli bir sayıda kiralama tekrarından sonra yeniden imal edilmiş ürün olarak ikinci el piyasasına sürülmesi konuları oldukça önem kazanmaktadır. Bu çalışmada, farklı sektörler için karlılık baz alınarak, ürünler için en uygun yaşam ömrü ve en uygun kiralama sayısı belirlenecektir. Bu amaç doğrultusunda, tasarım elemanları ve kiralama parametreleri arasındaki ilişkiyi nitelendirecek fonksiyonlar tanımlanmıştır.