Effects of macroergonomic organization factor on consulting work system performance
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Boğaziçi Üniversitesi, FEN BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ, FEN BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2019
Tezin Dili: İngilizce
Öğrenci: DENİZ KAYA
Danışman: MAHMUT EKŞİOĞLU
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Makroergonomik organizasyon faktörünün çalışma sistemleri üzerinde olumlu etkileri olduğu bilinmektedir. Bu çalışmada, organizasyonla ilgili unsurların makrogonomik uyumluluğunun danışmanlık iş sistemi performansı üzerindeki doğrudan, dolaylı ve toplam etkileri araştırılmıştır. Daha özel bir ifadeyle, organizasyonla ilgili yedi unsurun (ekip çalışması; organizasyon ve güvenlik kültürü; koordinasyon, işbirliği ve iletişim; çalışma programı; sosyal ilişkiler; denetim ve yönetim tarzları ile performans değerlendirme, ödül ve teşvikler) üç danışmanlık iş sistemi performans değişkeni (firma performansı, müşteri ve çalışan) üzerindeki etkileri değerlendirilmiştir. Bu değerlendirmeyi yapmak için, yapısal denklem modelleme (SEM) yaklaşımı kullanılarak değişkenler için yirmi bir hipotez ve dolaylı etkiler için on hipotez önerilmiş ve doğrulanmıştır. Dikkate alınan değişkenlere ilişkin veri toplama, danışmanlık sektörü gereksinimlerine göre geliştirilen bir Makroergonomik Uyumluluk Anketi (MCQ) ile gerçekleştirilmiştir. MCQ, Türkiye'de faaliyet gösteren uluslararası yönetim danışmanlığı şirketlerinin orta ve üst düzey yöneticileri arasında uygulanmıştır. Çalışma sonuçları, "denetim ve yönetim stilleri" unsurunun tüm performans kategorileri üzerinde en güçlü etkiye sahip olduğunu göstermiştir. Ayrıca, çalışma programı hariç, dikkate alınan unsurların her birinin tüm performans kategorileri üzerinde değişen derecelerde önemli bir etkisi olduğu görüldü. Geliştirilen SEM modelleri, yönetim danışmanlığı şirketinin karar vericilerine, makroergonomik uygulamaları gerçekleştirirken kaynaklarını etkin bir şekilde kullanmalarında rehberlik edebilir. Bu bağlamda, geliştirilen model, danışmanlık şirketlerine hizmet kalitesini artırma ve günümüz iş dünyasında rekabet güçlerini artırma konusunda yardımcı olabilir.